سياسة الاستبدال والاسترجاع

يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال في حال وجود عيوب في المنتج أو وصول التمور تالفة فقط. • يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام من استلام المنتج. • يتم تقديم الطلب من صفحة الطلب في حسابك مع إرفاق صور توضح المشكلة، أو عبر واتساب قسم الاسترجاع: ‎+966 50 384 5356. • يجب أن تكون المنتجات المرتجعة بحالة جيدة مع الملصقات والتغليف الأصلي. • رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، إلا إذا وصلت التمور تالفة. • بعد فحص المنتج، يتم الاستبدال أو استرجاع المبلغ خلال 14 يوماً. لا يشمل الاسترجاع: التأخر في الاستلام، أخطاء شركة الشحن، أو المنتجات المستخدمة أو التي عُبث بتغليفها.